Book now
Book now

frequently asked questions

Choose your location

Wo können wir unser Auto parken?

Für unsere Gäste steht eine begrenzte Anzahl von Parkplätzen für 20 Euro pro Tag zur Verfügung. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um Ihren Parkplatz zu reservieren.

Wenn der Gast einen Parkplatz reserviert hat, kann er bei uns parken. Die Einfahrt zum Parkplatz befindet sich rechts vom Gebäude. Der Parkplatz ist nur durch Scannen der Schlüsselkarte am Eingang zugänglich. Die maximale Einfahrtshöhe des Parkplatzes beträgt 1,85 m.

Wenn der Gast keinen Platz reserviert hat oder der Parkplatz bereits voll ist: Es befindet sich ein Qpark gleich die Straße hinunter (22 €/ 24h) und nur fünf Minuten zu Fuß entfernt befindet sich das Minckeler Parking in der Minckeler Straße (9 € / 24h). Durch Anklicken dieses Links finden Sie weitere kostenpflichtige Parkplätze in Löwen.

Wie sieht es mit Bettlaken und Handtüchern aus?

Diese sind im Studio anwesend Die Betten sind bezogen und die Laken für das Schlafsofa befinden sich im Kleiderschrank.

Jeder Gast erhält ein großes und kleines Handtuch.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

An der Rezeption können Sie mit Karten wie Bancontact, Maestro, Visa und Mastercard bezahlen. Sie können auch online über das Gästeportal bezahlen.

Ich möchte gerne Auschecken, aber die Rezeption ist geschlossen.

Es ist bereits alles geregelt. Werfen Sie zum Auschecken einfach Ihren Schlüssel in den Getaway-Briefkasten, wenn Sie die Unterkunft verlassen.

Steht Wi-Fi zur Verfügung?

Jedes Studio verfügt über eine kostenlose Wi-Fi-Verbindung. Der Code befindet sich auf dem Schlüsselanhänger.

Können die Studios vorab besichtigt werden?

Das ist möglich, allerdings nur zu den Bürozeiten und nach Vereinbarung. Bitte setzen Sie sich im Vorfeld mit uns in Verbindung.

Ist ein Aufzug vorhanden?

Ja, die Unterkunft ist mit einem Aufzug bis in den fünften Stock ausgestattet. Die 4 Studios in der sechsten Etage sind über eine Treppe erreichbar.

Muss ich das Studio bei meiner Abreise reinigen?

Nein, in der Standardgebühr ist ein wöchentlicher Reinigungsservice enthalten. Wir bitten Sie nur, das Geschirr abzuwaschen.

Sind Haustiere gestattet?

Haustiere sind aus hygienischen Gründen leider nicht erlaubt.

Wie hoch ist die Belegungskapazität Ihrer Studios?

Die Deluxe-Studios können 1 bis 3 Gäste beherbergen, die Superior-Studios 1 bis 4 Gäste und die Executive-Studios sind für bis zu 6 Gäste geeignet.

Was gehört zur Standardausstattung meines Studios?

Eine vollständige Liste der Einrichtungen, Dienstleistungen und Annehmlichkeiten finden Sie hier.

Kann ich meinen Aufenthalt verlängern?

Selbstverständlich, aber nur wenn das Studio verfügbar ist. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung.

Nehmen Sie Gruppenreservierungen entgegen?

Gruppenreservierungen sind möglich. Bitte kontaktieren Sie uns bei einer Buchung ab 4 Studios im Voraus.

Ist ein früher Check-in möglich?

Die Rezeption öffnet ihre Türen ab 15.00 Uhr, so dass ein früheres Einchecken nicht möglich ist.

Ist ein später Check-in möglich?

Die Rezeption schließt täglich um 20.00 Uhr.

Ein Late-Night-Check-in ist bei Vorauszahlung möglich. Der Gast erhält dann alle notwendigen Informationen.

Ist ein später Check-out möglich?

Der Check-out ist normalerweise vor 11.00 Uhr. Wenn Sie einen späten Check-out wünschen, verschiebt sich der Check-out bis 13.00 Uhr.

Was passiert im Falle einer Stornierung meiner Reservierung?

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ist Frühstück inbegriffen?

Wir bieten kein Frühstück an, aber alle Studios sind mit einer Küche ausgestattet, in der die Gäste selbst Mahlzeiten zubereiten können. In der Umgebung gibt es außerdem zahlreiche Möglichkeiten, ein Frühstück einzunehmen.

Wohin muss der Abfall entsorgt werden?

In unserer Tiefgarage gibt es einen großen Abfallbehälter. Die Mitarbeiter der Rezeption werden Ihnen den Zugang zur Tiefgarage gewähren.

Wo kann ich meine Lebensmitteleinkäufe erledigen?

Nur 2 Minuten zu Fuß von der Bondgenotenlaan entfernt finden Sie den Supermarkt „Match“. Dieses Geschäft ist bis 19.30 Uhr geöffnet und an Sonn- und Feiertagen geschlossen.

Gibt es eine Waschküche?

Am Standort gibt es keine Waschküche. Nur 5 Minuten zu Fuß entfernt befindet sich der Waschsalon „Wastrommel“ (Sint-Maartenstraat 25).

Kann ich mein Fahrrad sicher abstellen?

Ja, die Unterkunft verfügt über kostenlose Abstellmöglichkeiten für Fahrräder in einer Garage mit Überwachungskameras. Die Mitarbeiter der Rezeption werden Ihnen Zugang zur Garage gewähren.

Verfügen die Studios über eine Kaffeemaschine?

In jedem Studio gibt es einen Wasserkocher und Instantkaffee.

Kann ich meiner Buchung ein Babybett hinzufügen?

Wir bieten Babybetten für die einmalige Gebühr von 10 Euro an.

Wo können wir unser Auto parken?

Wir haben immer eine Anzahl von Parkplätzen für unsere Gäste zur Verfügung, gegen eine Gebühr von 12,50 Euro pro Nacht. Bitte erkundigen Sie sich im Voraus nach der Verfügbarkeit.

Wie sieht es mit Bettlaken und Handtüchern aus?

Diese sind im Studio anwesend Die Betten sind bezogen und die Laken für das Schlafsofa befinden sich im Kleiderschrank.

Jeder Gast erhält ein großes und kleines Handtuch.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

An der Rezeption können Sie mit Karten wie Bancontact, Maestro, Visa und Mastercard bezahlen. Sie können auch online über das Gästeportal bezahlen.

Ich möchte gerne Auschecken, aber die Rezeption ist geschlossen.

Es ist bereits alles geregelt. Werfen Sie zum Auschecken einfach Ihren Schlüssel in den Getaway Check-out-Box, wenn Sie die Unterkunft verlassen.

Können die Studios vorab besichtigt werden?

Das ist möglich, allerdings nur zu den Bürozeiten und nach Vereinbarung. Bitte setzen Sie sich im Vorfeld mit uns in
Verbindung.

Steht Wi-Fi zur Verfügung?

Jedes Studio verfügt über eine kostenlose Wi-Fi-Verbindung. Der Code befindet sich auf dem Schlüsselanhänger.

Ist ein Aufzug vorhanden?

Ja, Getaway Zaventem ist mit zwei Aufzügen ausgestattet.

Vier Studios in der dritten Etage sind nur mit dem Aufzug zur zweiten Etage zu erreichen, sodass die letzte Etage über eine Treppe erklommen werden muss.

Muss ich das Studio bei meiner Abreise reinigen?

Nein, in der Standardgebühr ist ein wöchentlicher Reinigungsservice enthalten. Wir bitten Sie nur, das Geschirr abzuwaschen.

Sind Haustiere gestattet?

Haustiere sind aus hygienischen Gründen leider nicht erlaubt.

Wie hoch ist die Belegungskapazität Ihrer Studios?

Die Deluxe-Studios können 1 bis 3 Gäste beherbergen und die Superior-Studios 1 bis 4 Gäste.

Was gehört zur Standardausstattung meines Studios?

Eine vollständige Liste der Einrichtungen, Dienstleistungen und Annehmlichkeiten finden Sie hier.

Kann ich meinen Aufenthalt verlängern?

Selbstverständlich, aber nur wenn das Studio verfügbar ist. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung.

Nehmen Sie Gruppenreservierungen entgegen?

Gruppenreservierungen sind möglich. Bitte kontaktieren Sie uns bei einer Buchung ab 4 Studios im Voraus.

Ist ein früher Check-in möglich?

Die Rezeption öffnet ihre Türen ab 15.00 Uhr, so dass ein früheres Einchecken nicht möglich ist.

Ist ein später Check-in möglich?

Die Rezeption schließt täglich um 20.00 Uhr.

Ein Late-Night-Check-in ist bei Vorauszahlung möglich. Der Gast erhält dann alle notwendigen Informationen.

Ist ein später Check-out möglich?

Der Check-out ist normalerweise vor 11.00 Uhr. Wenn Sie einen späten Check-out wünschen, verschiebt sich der Check-out bis 13.00 Uhr.

Was passiert im Falle einer Stornierung meiner Reservierung?

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ist Frühstück inbegriffen?

Wir bieten kein Frühstück an, aber alle Studios sind mit einer Küche ausgestattet, in der die Gäste selbst Mahlzeiten zubereiten können. In der Umgebung gibt es außerdem zahlreiche Möglichkeiten, ein Frühstück einzunehmen.

Wohin muss der Abfall entsorgt werden?

Auf unserem Parkplatz gibt es einen großen Müllcontainer, in dem Sie Ihren gesamten Müll entsorgen können (kein Recycling erforderlich).

Kann ich mein Fahrrad sicher abstellen?

Die Unterkunft verfügt über kostenlose Abstellmöglichkeiten für Fahrräder auf dem Parkplatz mit Überwachungskameras.

Verfügen die Studios über eine Kaffeemaschine?

In jedem Studio gibt es einen Wasserkocher und Instantkaffee.

Kann ich meiner Buchung ein Babybett hinzufügen?

Wir bieten Babybetten für die einmalige Gebühr von 10 Euro an.

Wo können wir unser Auto parken?

Wir bieten keine eigenen Parkmöglichkeiten, aber Sie finden 3 öffentliche Parkplätze in der gleichen Straße wie das Hotel. Besuchen Sie die folgende Website https://www.oostende.be/parkeren , um einen Überblick über alle Parkplätze in Ostende zu erhalten.

Wie sieht es mit Bettlaken und Handtüchern aus?

Diese sind im Studio anwesend Die Betten sind bezogen und die Laken für das Schlafsofa befinden sich im Kleiderschrank.

Jeder Gast erhält ein großes und kleines Handtuch.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

An der Rezeption können Sie mit Karten wie Bancontact, Maestro, Visa und Mastercard bezahlen. Sie können auch online über das Gästeportal bezahlen.

Ich möchte gerne Auschecken, aber die Rezeption ist geschlossen.

Es ist bereits alles geregelt. Werfen Sie zum Auschecken einfach Ihren Schlüssel in den Getaway Check-out-Box, wenn Sie die Unterkunft verlassen.

Können die Studios vorab besichtigt werden?

Das ist möglich, allerdings nur zu den Bürozeiten und nach Vereinbarung. Bitte setzen Sie sich im Vorfeld mit uns in Verbindung.

Steht Wi-Fi zur Verfügung?

Jedes Studio verfügt über eine kostenlose Wi-Fi-Verbindung. Der Code befindet sich auf dem Schlüsselanhänger.

Ist ein Aufzug vorhanden?

Ja, Getaway Ostende ist mit zwei Aufzügen ausgestattet.

Drei Studios im siebten Stock sind nur mit dem Aufzug in den sechsten Stock zu erreichen, sodass der letzte Stock über eine Treppe erklommen werden muss.

Muss ich das Studio bei meiner Abreise reinigen?

Nein, in der Standardgebühr ist ein wöchentlicher Reinigungsservice enthalten. Wir bitten Sie nur, das Geschirr abzuwaschen.

Sind Haustiere gestattet?

Haustiere sind aus hygienischen Gründen leider nicht erlaubt.

Wie hoch ist die Belegungskapazität Ihrer Studios?

Die Standard- und Deluxe-Studios können 1 bis 3 Gäste beherbergen und die Superior-Studios 1 bis 4 Gäste.

Was gehört zur Standardausstattung meines Studios?

Eine vollständige Liste der Einrichtungen, Dienstleistungen und Annehmlichkeiten finden Sie hier.

Kann ich meinen Aufenthalt verlängern?

Selbstverständlich, aber nur wenn das Studio verfügbar ist. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung.

Nehmen Sie Gruppenreservierungen entgegen?

Gruppenreservierungen sind möglich. Bitte kontaktieren Sie uns bei einer Buchung ab 4 Studios im Voraus.

Ist ein früher Check-in möglich?

Die Rezeption öffnet ihre Türen ab 15.00 Uhr, so dass ein früheres Einchecken nicht möglich ist.

Ist ein später Check-in möglich?

Die Rezeption schließt täglich um 20.00 Uhr.

Ein Late-Night-Check-in ist bei Vorauszahlung möglich. Der Gast erhält dann alle notwendigen Informationen.

Ist ein später Check-out möglich?

Der Check-out ist normalerweise vor 11.00 Uhr. Wenn Sie einen späten Check-out wünschen, verschiebt sich der Check-out bis 13.00 Uhr.

Was passiert im Falle einer Stornierung meiner Reservierung?

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ist Frühstück inbegriffen?

Wir bieten kein Frühstück an, aber alle Studios sind mit einer Küche ausgestattet, in der die Gäste selbst Mahlzeiten zubereiten können. In der Umgebung gibt es außerdem zahlreiche Möglichkeiten, ein Frühstück einzunehmen.

Verfügen die Studios über eine Kaffeemaschine?

In jedem Studio gibt es einen Wasserkocher und Instantkaffee.

Kann ich meiner Buchung ein Babybett hinzufügen?

Wir bieten Babybetten für die einmalige Gebühr von 10 Euro an.

Wo können wir unser Auto parken?

Gegenüber dem Hotel befindet sich der Eingang zum Parking Reep, einer großen öffentlichen Tiefgarage. Weitere Informationen über Parkmöglichkeiten in Gent finden Sie hier. Es kann eine begrenzte Anzahl von Privatparkplätzen direkt über Getaway gemietet werden. Kontaktieren Sie uns hinsichtlich Verfügbarkeit und Preisen.

Wie sieht es mit Bettlaken und Handtüchern aus?

Diese sind im Studio anwesend Die Betten sind bezogen und die Laken für das Schlafsofa befinden sich im Kleiderschrank.

Jeder Gast erhält ein großes und kleines Handtuch.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

An der Rezeption können Sie mit Karten wie Bancontact, Maestro, Visa und Mastercard bezahlen. Sie können auch online über das Gästeportal bezahlen.

Ich möchte gerne Auschecken, aber die Rezeption ist geschlossen.

Es ist bereits alles geregelt. Werfen Sie zum Auschecken einfach Ihren Schlüssel in den Getaway Check-out-Box, wenn Sie die Unterkunft verlassen.

Können die Studios vorab besichtigt werden?

Das ist möglich, allerdings nur zu den Bürozeiten und nach Vereinbarung. Bitte setzen Sie sich im Vorfeld mit uns in Verbindung.

Steht Wi-Fi zur Verfügung?

Jedes Studio verfügt über eine kostenlose Wi-Fi-Verbindung. Der Code befindet sich auf dem Schlüsselanhänger.

Ist ein Aufzug vorhanden?

Getaway Ghent ist mit 3 Aufzügen ausgestattet. Einige der Studios im Erdgeschoss sind jedoch nur über Stufen erreichbar.

Muss ich das Studio bei meiner Abreise reinigen?

Nein, in der Standardgebühr ist ein wöchentlicher Reinigungsservice enthalten. Wir bitten Sie nur, das Geschirr abzuwaschen.

Sind Haustiere gestattet?

Haustiere sind aus hygienischen Gründen leider nicht erlaubt.

Wie hoch ist die Belegungskapazität Ihrer Studios?

Die mögliche Belegung der einzelnen Studios finden Sie in den Studiobeschreibungen hier.

Was gehört zur Standardausstattung meines Studios?

Eine vollständige Liste der Einrichtungen, Dienstleistungen und Annehmlichkeiten finden Sie hier.

Kann ich meinen Aufenthalt verlängern?

Selbstverständlich, aber nur wenn das Studio verfügbar ist. Wenn Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung.

Nehmen Sie Gruppenreservierungen entgegen?

Gruppenreservierungen sind möglich. Bitte kontaktieren Sie uns bei einer Buchung ab 4 Studios im Voraus.

Ist ein früher Check-in möglich?

Ein früher Check-in ab 13 Uhr kann im Voraus gegen eine zusätzliche Gebühr von 20 € für Ankünfte von Montag bis Freitag (nicht am Wochenende) vereinbart werden. Bitte beachten Sie, dass diese Anfrage je nach Verfügbarkeit abgelehnt werden kann.

Ist ein später Check-in möglich?

Die Rezeption schließt täglich um 22.00 Uhr.

Ein Late-Night-Check-in ist bei Vorauszahlung möglich. Der Gast erhält dann alle notwendigen Informationen.

Ist ein später Check-out möglich?

Der Check-out ist normalerweise vor 11.00 Uhr. Wenn Sie einen späten Check-out wünschen, verschiebt sich der Check-out bis 13.00 Uhr. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus.

Was passiert im Falle einer Stornierung meiner Reservierung?

Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ist Frühstück inbegriffen?

Wir bieten kein Frühstück an, aber alle Studios sind mit einer Küche ausgestattet, in der die Gäste selbst Mahlzeiten zubereiten können. In der Umgebung gibt es außerdem zahlreiche Möglichkeiten, ein Frühstück einzunehmen.

Verfügen die Studios über eine Kaffeemaschine?

In jedem Studio gibt es einen Wasserkocher und Instantkaffee.

Kann ich meiner Buchung ein Babybett hinzufügen?

Wir bieten Babybetten für die einmalige Gebühr von 15 Euro an.