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¿Dónde podemos aparcar el coche?

Disponemos de aparcamiento limitado para nuestros huéspedes por 20 euros al día. Ponte en contacto con nosotros para reservar tu aparcamiento.

Si el huésped ha reservado una plaza de aparcamiento, puede aparcar con nosotros. La entrada al aparcamiento está a la derecha del edificio. Sólo se puede acceder escaneando la tarjeta llave en la entrada. La plaza de aparcamiento tiene una altura máxima en la entrada de 1,85 m.

Si el huésped no ha reservado plaza o el aparcamiento ya no tiene disponibilidad, hay un Qpark justo al final de la calle (22 € / 24h) y a cinco minutos a pie está el Parking Minckeler en la calle Minckeler (9 € / 24h). Haciendo clic en este enlace, encontrarás otros aparcamientos de pago en Lovaina.

¿Y las sábanas y las toallas?

Todo esto ya está disponible en el estudio. Las camas están hechas y las sábanas para el sofá cama están en el armario.

Cada huésped recibe una toalla grande y una pequeña.

¿Qué medios de pago aceptan?

En recepción se puede pagar con tarjetas como Bancontact, Maestro, Visa y Mastercard. También puedes pagar en línea a través del portal para huéspedes.

Me gustaría hacer el check-out pero la recepción está cerrada. ¿Qué debo hacer?

Ya nos hemos ocupado de todo lo necesario. Para hacer el check-out, simplemente deje la llave en el buzón de Getaway al salir.

¿Hay Wi-Fi disponible?

Todos los estudios disponen de conexión Wi-Fi gratuita. Encontrarás el código en el llavero.

¿Se pueden ver los estudios con antelación?

Sí, pero sólo en horario de oficina y con cita previa. Ponte en contacto con nosotros por adelantado.

¿Hay ascensor?

Sí, el alojamiento dispone de ascensor hasta la quinta planta. Los 4 estudios situados en la sexta planta son accesibles por escaleras.

¿Tengo que limpiar el estudio cuando me vaya?

No, el servicio de limpieza semanal está incluido en la tarifa estándar. Solo te pedimos que laves los platos.

¿Puedo llevar un animal de compañía?

Lo sentimos, no se admiten animales por razones de higiene.

¿Cuál es la capacidad de alojamiento de sus estudios?

Los estudios Deluxe pueden alojar de 1 a 3 huéspedes, los estudios Superior de 1 a 4 huéspedes y los estudios Executive son aptos para grupos de hasta 6 huéspedes.

¿Qué incluye por defecto mi estudio?

Aquí encontrará una lista completa de instalaciones, servicios y comodidades.

¿Puedo prolongar mi estancia?

Por supuesto que puedes, pero sólo en función de la disponibilidad del estudio. Si tienes previsto prolongar tu estancia, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

¿Aceptan reservas para grupos?

Es posible reservar para grupos. A partir de 4 estudios, ponte en contacto con nosotros por adelantado.

¿Es posible registrarse más temprano?

La recepción abre sus puertas a partir de las 15.00 horas, por lo que no es posible registrarse antes.

¿Es posible registrarse más tarde?

La recepción cierra todos los días a las 20.00 horas.

Es posible registrarse a última hora de la noche si el pago se ha hecho por adelantado. El huésped recibirá toda la información necesaria.

¿Es posible hacer el check-out más tarde?

La salida suele ser antes de las 11 de la mañana. Si deseas una salida con retardo, esta se retrasará hasta las 13:00.

¿Qué pasa si se cancela mi reserva?

Lee nuestras Condiciones Generales.

¿Está incluido el desayuno?

No servimos desayunos, pero todos los estudios tienen cocina equipada para que los huéspedes puedan prepararse la comida por sí mismos. También hay muchos sitios para desayunar en la zona.

¿Qué debo hacer con la basura?

En nuestro aparcamiento hay un gran contenedor de basura. El personal de recepción te dará acceso.

¿Dónde puedo comprar comestibles?

A 2 minutos a pie de la Bondgenotenlaan se encuentra el supermercado "Match". Esta tienda abre hasta las 19.30 y cierra los domingos y festivos.

¿Cuentan con lavandería?

No hay lavandería en las instalaciones. A 5 minutos a pie hay una lavandería llamada 'Wastrommel' (Sint-Maartenstraat 25).

¿Es seguro aparcar mi bicicleta?

Sí, el alojamiento dispone de aparcamiento gratuito para bicicletas en un garaje con cámaras de vigilancia. El personal de recepción te facilitará el acceso.

¿Disponen los estudios de cafetera?

Todos los estudios disponen de hervidor de agua y café instantáneo.

¿Puedo añadir una cuna a mi reserva?

Ofrecemos cunas para bebés por una tarifa de 10 euros cada una.

¿Dónde podemos aparcar el coche?

Siempre tenemos varias plazas de aparcamiento disponibles para nuestros huéspedes, por una tarifa de 12,5 euros por noche. Asegúrate de ponerte en contacto con nosotros por adelantado para comprobar su disponibilidad.

¿Y las sábanas y las toallas?

Todo esto ya está disponible en el estudio. Las camas están hechas y las sábanas para el sofá cama están en el armario.

Cada huésped recibe una toalla grande y una pequeña.

¿Qué medios de pago aceptan?

En recepción se puede pagar con tarjetas como Bancontact, Maestro, Visa y Mastercard. También puedes pagar en línea a través del portal para huéspedes.

Me gustaría hacer el check-out pero la recepción está cerrada. ¿Qué debo hacer?

Ya nos hemos ocupado de todo lo necesario. Para hacer el check-out, simplemente deje la llave en el casilla de salida al salir.

¿Se pueden ver los estudios con antelación?

Sí, pero sólo en horario de oficina y con cita previa. Ponte en contacto con nosotros por adelantado.

¿Hay Wi-Fi disponible?

Todos los estudios disponen de conexión Wi-Fi gratuita. Encontrarás el código en el llavero.

¿Hay ascensor?

Sí, Getaway Zaventem está equipado con dos ascensores.

Cuatro estudios de la tercera planta sólo son accesibles en ascensor hasta la segunda planta, por lo que hay que subir el último piso usando escaleras.

¿Tengo que limpiar el estudio cuando me vaya?

No, el servicio de limpieza semanal está incluido en la tarifa estándar. Solo te pedimos que laves los platos.

¿Puedo llevar un animal de compañía?

Lo sentimos, no se admiten animales por razones de higiene.

¿Cuál es la capacidad de alojamiento de sus estudios?

Los estudios Deluxe pueden alojar de 1 a 3 huéspedes, los estudios Superior de 1 a 4 huéspedes.

¿Qué incluye por defecto mi estudio?

Aquí encontrará una lista completa de instalaciones, servicios y comodidades.

¿Puedo prolongar mi estancia?

Por supuesto que puedes, pero sólo en función de la disponibilidad del estudio. Si tienes previsto prolongar tu estancia, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

¿Aceptan reservas para grupos?

Es posible reservar para grupos. A partir de 4 estudios, ponte en contacto con nosotros por adelantado.

¿Es posible registrarse más temprano?

La recepción abre sus puertas a partir de las 15.00 horas, por lo que no es posible registrarse antes.

¿Es posible registrarse más tarde?

La recepción cierra todos los días a las 20.00 horas.

Es posible registrarse a última hora de la noche si el pago se ha hecho por adelantado. El huésped recibirá toda la información necesaria.

¿Es posible hacer el check-out más tarde?

La salida suele ser antes de las 11 de la mañana. Si deseas una salida con retardo, esta se retrasará hasta las 13:00.

¿Qué pasa si se cancela mi reserva?

Lea nuestras Condiciones Generales.

¿Está incluido el desayuno?

No servimos desayunos, pero todos los estudios tienen cocina equipada para que los huéspedes puedan prepararse la comida por sí mismos. También hay muchos sitios para desayunar en la zona.

¿Qué hacer con la basura?

En nuestra zona de aparcamiento hay un gran contenedor donde puedes depositar toda tu basura (no es necesario que separes la basura para efectos de reciclaje).

¿Es seguro aparcar mi bicicleta?

El alojamiento dispone de aparcamiento gratuito para bicicletas en el aparcamiento con cámaras de vigilancia.

¿Disponen los estudios de cafetera?

Todos los estudios disponen de hervidor de agua y café instantáneo.

¿Puedo añadir una cuna a mi reserva?

Ofrecemos cunas para bebés por una tarifa de 10 euros cada una.

¿Dónde podemos aparcar nuestro coche?

No ofrecemos aparcamiento nosotros mismos, pero hay 3 parkings públicos en la misma calle que el hotel. Visita el siguiente sitio web https://www.oostende.be/parkeren para obtener una visión general de todos los parkings en Ostende.

What about bed sheets and towels?

These are all present in the room. The beds are made and the sheets for the sofa bed are in the closet.

Every guest receives a big and a small towel.

Which means of payment do you accept?

At the reception desk you can always pay with cash (euro) or with cards such as Bancontact, Maestro, Visa and Mastercard. You can also pay online via the guest portal.

I would like to check-out but the reception is closed?

Everything is already taken care of. To check-out, just drop your key in the Getaway mailbox on your way out.

Can the rooms be viewed in advance?

They can, but only during office hours and by appointment. Please contact us upfront.

Is there wifi available?

Every flat has a free WiFi connection. You will find the code on the key holder.

¿Hay un ascensor?

Sí, Getaway Ostende está equipado con dos ascensores.

Tres estudios en el séptimo piso solo son accesibles en ascensor hasta el sexto piso, por lo que el último piso debe subirse por escaleras.

Do I have to clean the flat when I leave?

No, weekly cleaning is included in the price, but we kindly ask you to do the dishes.

Can I bring a pet?

Sorry, pets are not allowed for hygienic reasons.

What is the occupation capacity of your flats?

Standard and Deluxe flats can accommodate from 1 to 3 individuals, Superior flats from 1 to 4 individuals.

What is standard included in the flat?

You can find a complete list of facilities, services and amenities getaway.be/locations/ostend/providence#comfort.

Can I extend my stay?

Of course you can, but only in function of availabilty of the room. If you plan a longer stay, please contact us as soon as possible.

Do you accept group bookings?

Group bookings are possible. From 4 flats on, please contact us upfront.

Is it possible to check-in early?

The reception is open from 3 pm, so check-in is not possible before.

Is it possible to check-in late?

The reception closes at 8 PM every day.

A late night check-in is possible if the payment has been done upfront. The guest will receive all the necessary information.

Is it possible to check-out late?

Check-out is normally before 11 AM. If you want a lazy check-out, the check-out will be delayed until 1 PM.

What if my booking gets cancelled?

Please read our Terms & Conditions.

Is breakfast included?

No, all of the rooms are equipped with their own little kitchen so our guests can prepare themselves breakfast.

Do the flats have a coffee machine?

There is a kettle and instant coffee present in every flat.

Can I add a crib to my reservation?

We offer cribs for the singular fee of 10 euro.

¿Dónde podemos aparcar nuestro coche?

Enfrente del hotel está la entrada de Parking Reep, un gran aparcamiento subterráneo público. Puedes encontrar más información sobre las instalaciones de estacionamiento en Gante aquí here. Un número limitado de plazas de aparcamiento privado se pueden alquilar directamente a través de Getaway. Contáctanos para conocer la disponibilidad y los precios.

What about bed sheets and towels?

These are all present in the studio. The beds are made and the sheets for the sofa bed are in the closet.

Every guest receives a big and a small towel.

Which means of payment do you accept?

You can pay with Bancontact, Maestro, Visa or Mastercard at the reception. You can also pay online via the guest portal.

We do not accept cash payments.

I would like to check out, but the reception is closed?

Everything is already taken care of. To check-out, just drop your key in the Getaway mailbox on your way out.

Can the studios be viewed in advance?

They can, but only during office hours and by appointment. Please contact us upfront.

Is there Wifi available?

Every studio has a free WiFi connection. You will find the code on the key holder.

Is there an elevator?

Yes, Getaway Ghent is equipped with 3 elevators. However, some of the studios on the ground floor are only accessible via steps.

Do I have to clean the studio when I leave?

No, a weekly cleaning service is included in the standard fee. We only ask you to do the dishes.

Can I bring a pet?

Sorry, pets are not allowed for reasons of hygiene and allergies.

What is the occupation capacity of your studios?

You can find the possible occupancy of each studio in the studio descriptions here

What is standard included in my studio?

You can find a complete list of facilities, services and amenities here.

Can I extend my stay?

Of course you can, but only in function of availability of the studio. If you plan a longer stay, please contact us as soon as possible.

Do you accept group bookings?

Group bookings are possible. From 4 studios on, please contact us upfront.

¿Es posible hacer el check-in temprano?

Se puede solicitar un check-in temprano a partir de la 1 p.m. con anticipación por un cargo adicional de 20 €, para llegadas de lunes a viernes, no los fines de semana. Ten en cuenta que esta solicitud puede ser denegada según la disponibilidad.

Is it possible to check-in late?

The reception closes at 10 PM every day.

A late night check-in is possible if the payment and identification information has been received upfront. The guest will then receive all required information.

Is it possible to check-out late?

Check-out is normally before 11 AM. If you want a lazy check-out, the check-out will be delayed until 1 PM. Please contact us during opening hours on the day before check-out to book this option.

What if my booking gets cancelled?

Please read our Terms & Conditions.

Is breakfast included?

No, all of the studios are equipped with their own little kitchen so our guests can prepare breakfast themselves. Due to our central location, there are also many breakfast options in the near vicinity of the hotel.

Do the studios have a coffee machine?

There is a kettle and instant coffee present in every studio.

Can I add a crib to my reservation?

We offer cribs for the singular fee of 15 euro.